Politique et CGV
Le client ayant conclut une vente avec la boutique guidance doit prendre connaissance de ces informations avant l'achat :
Formation en ligne (Réalisation guidée)
Aucun remboursement n’est possible pour les formations en ligne puisque tout le contenu vous est transmis dès réception de la pierre. Selon l'article Article L221-28.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait·e de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours après la date de réception de votre commande pour échanger vos articles ou pour les retourner contre un remboursement. Pour un remboursement complet effectué via le mode de paiement utilisé, vous disposez d'un délai de 14 jours suivant la date de réception de votre commande.
Tout article retourné ou échangé doit être en parfait état, non utilisé et avec ses étiquettes. Tout échange ou retour doit être envoyé tel que reçu, dans son conditionnement d’origine, non endommagé et contenir tous les accessoires présents lors de la réception.
Les frais de retour doivent être assurés par le client souhaitant retourner l'article.
Aucun retour, remboursement, ni échange n'est accepté pour les articles offerts.
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Il y a un temps de traitement de la commande de 7jours ouvrés maximum.
Les frais d'expédition sont à régler par le consommateur pour un montant de panier inférieur à 80 euros.
La livraison (après l'expédition) sont de 2 à 4 jours ouvrés.